7p777-এর গোপনীয়তা নীতি

আইনি নীতিমালা

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫ — এই দলিলটি 7p777 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ।

এই নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

7p777 (bunshell "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7p777 তার ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ (একত্রে "সেবা") ব্যবহারকালে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যবহারকারীর কোন অধিকার রয়েছে।

এই নীতি 7p777-এর সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য ও দর্শনার্থী উভয়ের জন্যই। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। 7p777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নেওয়া জরুরি, কারণ এই গোপনীয়তা নীতি ওই দলিলের সাথে একত্রে কার্যকর।

যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 7p777-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7p777 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগসমূহ উল্লেখ করা হলো:

১.১ পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য

• পুরো নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য, প্রয়োজনে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন ইতিহাস
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

১.৩ কার্যকলাপের তথ্য

• প্ল্যাটফর্মে খেলার ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ ও ফলাফল
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7p777 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট পরিচালনা বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক — তবে কিছু তথ্য না দিলে নির্দিষ্ট সেবা গ্রহণ সম্ভব নাও হতে পারে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7p777-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্য প্রধানত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো বিশেষ প্রয়োজনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ওই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7p777 সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লেখিত নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার যথাযথভাবে প্রয়োগ করা
• গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• সহায়তা দল মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা ও আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7p777 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা (OTP)
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও সিস্টেম আপডেট
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ ও নিয়ন্ত্রিত

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর কখনোই শতভাগ নিরাপদ নয়। 7p777 সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু ব্যবহারকারী নিজেও তার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব রাখেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7p777 নিচে উল্লেখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য ভাগ করতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7p777 ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অবশ্যপ্রয়োজনীয় — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য — এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে বিশ্লেষণমূলক কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

7p777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচে উল্লেখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন বার্তা থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিষয়ে তথ্য জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন, যেখানে নিজের অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আরো বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7p777-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকেন এবং তার তথ্য আমাদের কাছে থাকে, তা জানার সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। এ বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগে এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে FAQ পাতাটি পড়ুন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

7p777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই নীতির বিষয়বস্তু সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 7p777-এ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়। আমাদের সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।